适用情况:酒店、民宿新装与已有住宿空间改造
首先区分新项目与继续营业中的改造,说明面向的客群、房型需求和接待方式。酒店与民宿的人员配置、公共服务和建筑条件各不相同,应根据具体经营任务编制需求,并单列需要进一步核查的场地条件。

从抵达到离店检查客人体验
围绕识别入口、办理入住、携带行李、休息、洗漱和离店,逐项讨论客人会使用什么、将物品放在哪里。床、灯光、桌椅、收纳和充电等配置应放到完整房型中评审,避免单独挑选后互相影响。
- 说明不同房型的使用人数、物品与活动需求。
- 检查行李放置、夜间使用与日常清洁的便利性。
- 确认公共服务与客房需求分别由哪些区域承担。
把保洁和维护流程放进方案
列出布草、备品、清洁工具和待处理物品的存放与运送方式,讨论员工工作如何与客人活动配合。选择材料、家具和设备时,同步询问清洁方式、替换条件与维修接触位置,并记录需要运营方确认的取舍。
下一步:先完整评审一种代表房型
将客人使用与员工维护两条流程放进代表房型,核对尺寸、配置和预算范围。已有建筑改造还应结合现场记录继续核查设施条件;代表房型明确后,再讨论其他房型和公共区域的一致性。
